Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak335 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ak335, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi AdilPematuhan Undang-undang

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Pemakaian dan Bidang Kuasa

ak335 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua transaksi dan aktiviti akaun yang dijalankan melalui ak335, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk semua pembayaran masuk dan keluar menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan

1
melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima syarat yang dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal terkini dengan sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak335 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami beroperasi setiap hari dan boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami berkenaan sebarang pertanyaan terma.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ak335. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim tentang syarat penggunaan akaun dan polisi berkaitan.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ak335 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menganggap serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda. Setiap aspek daripada penyimpanan data hingga keselamatan transaksi diuruskan mengikut amalan industri yang ketat dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Polisi Kuki

ak335 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun, selaras dengan peraturan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda untuk tujuan pengesahan.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan kami dalam masa 30 hari. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap kes secara adil dan telus.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat penggunaan akaun ak335. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang berkaitan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Namun, beberapa aspek berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost mungkin tertakluk kepada syarat tambahan penyedia masing-masing.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa 48 jam.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dengan menyertakan butiran akaun untuk pengesahan identiti terlebih dahulu.

Akaun ak335 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan. Penggunaan akaun oleh lebih daripada satu individu atau untuk tujuan komersial adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun.

Kami menyasarkan penyelesaian semua pertikaian dalam masa 14 hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin mengambil masa lebih lama, dan kami akan mengemaskini anda secara berkala tentang perkembangan kes.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana perkhidmatan ak335 boleh diakses secara sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi undang-undang setempat.

Terma dan Syarat Akaun ak335 Anda

Cara Menghubungi ak335 Mengenai Terma

Cara ak335 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di kawasan tertentu di Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi di bawah terma ini?

05 Adakah terdapat sekatan penggunaan akaun yang perlu saya ketahui?

06 Berapa lama masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian akaun?

07 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma ini?

Halaman Berkaitan