Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ak335 Malaysia

Di ak335, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab dan cara kami menguruskan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Cara ak335 Menguruskan Maklumat Anda

ak335 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak335 mengumpulkan data peribadi anda — termasuk nama, nombor telefon dan butiran transaksi — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia

1
yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat. Anda berhak meminta semak, pinda atau padam data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan pemadaman data atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang ak335 untuk respons bertulis.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak335.my untuk berbincang dengan wakil kami mengenai kebimbangan terma atau dasar semasa sesi sokongan langsung yang tersedia.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda ingin merekodkan bantahan bertulis terhadap sebarang keputusan yang berkaitan dengan terma atau dasar privasi ak335.

PENGURUSAN AKAUN SELAMAT

Enam Amalan Perlindungan yang Kami Pegang

Keselamatan akaun dan privasi data anda bukan sekadar janji — ia adalah prosedur operasi harian di ak335.

Penyulitan Data SSL

Setiap maklumat yang anda hantar melalui ak335.my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas data semasa penghantaran berlaku.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk setiap log masuk akaun baharu, menambah lapisan keselamatan tambahan yang melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kawalan Kuki

Kuki digunakan hanya untuk mempertingkatkan fungsi sesi dan analitik dalaman. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data Terhad

Data peribadi disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua rekod dilupuskan menggunakan protokol pemadaman selamat.

Pengemaskinian Dasar

Setiap kali dasar privasi atau terma penggunaan dikemaskini, kami memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar supaya anda sentiasa mengetahui perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

Permintaan Semakan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pindaan jika ada kesilapan, atau memohon pemadaman penuh dengan menghubungi pasukan undang-undang kami secara langsung.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di ak335. Jawapan di bawah adalah panduan langsung daripada pasukan undang-undang kami untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang telah diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Log masuk ke akaun anda di ak335.my, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi sokongan langsung kami melalui sembang langsung.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebarang pelanggaran terma akan disiasat terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan diambil. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk menjawab sebelum keputusan muktamad dibuat oleh pasukan kami.

Kami menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda setiap kali terdapat perubahan material pada terma atau dasar privasi. Anda juga boleh menyemak versi terkini pada bila-bila masa di laman ak335.my.

Terma dan Dasar Rasmi ak335 Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Dasar

Enam Amalan Perlindungan yang Kami Pegang

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Kuki

Pengekalan Data Terhad

Pengemaskinian Dasar

Permintaan Semakan Data

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang ak335 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

03 Adakah ak335 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Berapa lama ak335 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

07 Bagaimana saya tahu apabila terma atau dasar privasi ak335 dikemaskini?

Halaman Berkaitan